Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Ensokken
Vlaardingweg 62
3044 CK Rotterdam, Nederland
E-mail: info@ensokken.com
Telefoon: 010-3216956
KVK: 73300276 · BTW: NL859447728B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ensokken en op elke overeenkomst op afstand die via deze webshop tot stand komt tussen Ensokken en de consument. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke beschrijving van de producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen door schermweergave licht afwijken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling hebt afgerond en de betaling is geslaagd. Je ontvangt een bevestiging op de bedankpagina en kunt je bestelling volgen via Track & Trace of je account.

Artikel 5 – Prijzen en verzendkosten

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
• Verzendkosten: € 2,95 voor bestellingen onder € 25,00; vanaf € 25,00 is de verzending gratis.
• De totale prijs, inclusief verzendkosten, zie je voordat je de bestelling afrondt.

Artikel 6 – Betaling

Je betaalt direct bij het afronden van de bestelling via iDEAL, Bancontact of creditcard. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider Stripe. Wij ontvangen of bewaren geen kaartgegevens.

Artikel 7 – Levering

• We leveren op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven.
• We verzenden je bestelling zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan laten we je dat weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden.
• Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat je het pakket ontvangt.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Hoe dit werkt, welke uitzonderingen gelden en hoe je een retour aanmeldt, lees je op de pagina Retourneren.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

We staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijkerwijs te verwachten eigenschappen hebben. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

Artikel 10 – Klachten

Klachten kun je binnen een redelijke termijn nadat je een gebrek hebt ontdekt melden via info@ensokken.com. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 11 – Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.