Privacyverklaring

Wie zijn wij

Ensokken is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Ensokken
Vlaardingweg 62
3044 CK Rotterdam, Nederland
E-mail: info@ensokken.com
Telefoon: 010-3216956
KVK: 73300276 · BTW: NL859447728B01

Welke gegevens we verwerken

• Bestelgegevens: naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer en de producten die je bestelt.
• Account: e-mailadres, naam, telefoonnummer en opgeslagen adressen, als je een account aanmaakt.
• Betaling: de betaalstatus en betaalmethode. Kaart- en bankgegevens worden verwerkt door Stripe en niet door ons opgeslagen.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres, als je je inschrijft.
• Retouren: de reden en toelichting die je bij een retourverzoek opgeeft.

Waarom we deze gegevens gebruiken

• Om je bestelling te verwerken, te bezorgen en retouren af te handelen (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je account te beheren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je de nieuwsbrief te sturen (toestemming; je kunt je altijd afmelden).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen alleen wat nodig is met:

• Stripe – betaalverwerking
• Supabase – opslag van account- en bestelgegevens
• Netlify – hosting van de webshop
• De vervoerder (zoals PostNL of DHL) – bezorging van je pakket

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging en het gebruik van je gegevens.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Accountgegevens: zolang je account bestaat.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.

Cookies en lokale opslag

We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. We slaan alleen functionele gegevens op in je browser, zoals je winkelwagen, favorieten en je inlogsessie, zodat de webshop goed werkt.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Je kunt je toestemming voor de nieuwsbrief altijd intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@ensokken.com; we reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot klantgegevens.